AI, который отвечает клиентам в Instagram
Отвечает на комментарии и сообщения на основе базы знаний, проверяет подписку и отправляет автоматический Direct, а сложные вопросы передаёт оператору. Через официальное подключение Instagram.
Общение с клиентом — автоматически
Отвечает 24/7
Ночью и в выходные — без задержек и пауз.
На языке клиента
Определяет русский, узбекский и другие языки и отвечает на них.
Человек, когда нужно
Сложный вопрос сразу уходит живому оператору в Inbox и Telegram.
От рутины в комментариях — к ответам за секунды
Вручную
- Сообщения теряются среди комментариев
- Ответы — с задержкой в часы
- Ночью и в выходные клиент не получает ответ
С Chatla
- AI отвечает сразу — в комментариях и Direct
- Ответы строятся на вашей базе знаний
- Работает круглосуточно, без выходных
Готово к работе за несколько минут
- 01
Подключите аккаунт
Instagram Business через официальный вход.
- 02
Загрузите знания
FAQ, каталог, PDF или ссылку на сайт.
- 03
AI отвечает
В комментариях, Direct и с проверкой подписки.
- 04
Передаёт оператору
Сложные запросы — в Inbox и Telegram.
Всё, что нужно для умной поддержки
Из комментария в Direct — с условием подписки
Ловит ключевое слово в комментарии (например «цена») и отправляет клиенту автоматическое личное сообщение — с кнопкой и ссылкой. При необходимости сначала проверяет подписку на аккаунт.
- Ключевое слово → DM
- Проверка подписки
- Кнопка и ссылка
Ответы на основе ваших знаний
Chatla строит ответы из вашей базы: FAQ, каталог товаров, PDF и страницы сайта. Никаких выдуманных фактов — только то, что вы загрузили.
- FAQ и каталог
- PDF и ссылки
- Находит по смыслу вопроса
Передача оператору
Когда вопрос выходит за рамки базы знаний, диалог уходит человеку — в Inbox дашборда и уведомлением в Telegram. Клиент не остаётся без ответа.
- Inbox в дашборде
- Уведомления в Telegram
- История диалога
Официальное подключение и безопасность
Работает через официальное подключение Instagram. Ключи доступа хранятся в зашифрованном виде, безопасно. Доступ — только к комментариям и сообщениям.
- Официальное подключение Instagram
- Ключи хранятся безопасно
- Минимум доступов
Коротко о главном
Какой аккаунт Instagram нужен?+
Достаточно профессионального — подойдёт и Бизнес, и Creator. Личный аккаунт переводится в профессиональный за минуту в настройках Instagram.
Сколько длится пробный период, нужна ли карта?+
14 дней со всеми возможностями Pro. Начинается, когда вы подключите канал — карта не нужна.
Сколько времени занимает запуск?+
Около 10 минут: подключаете аккаунт, AI сам учится на ваших переписках, вы подтверждаете.
Как оплатить?+
Через Click или Payme. После оплаты чек приходит в Telegram, тариф открывается сразу.
Что будет с данными, если я перестану платить?+
Ничего не пропадёт: переписки, база клиентов и настройки остаются — останавливаются только ответы AI.
Что входит в бесплатный тариф?+
Сообщения Instagram и Telegram в одном месте, база клиентов (CRM) и задачи, аналитика. Ответы AI — в платных тарифах.
Готовы автоматизировать ответы в Instagram?
Подключите аккаунт, загрузите базу знаний — и AI начнёт отвечать вашим клиентам.